Camille werkt al 3 jaar bij Invoxia. Een paar maanden geleden kocht ze een gloednieuwe elektrische fiets en kon ze eindelijk de klassieke routine “Metro-Werk-Slaap” achter zich laten en vervangen door “Fiets-Werk-Apéro”.
Net als steeds meer inwoners van Parijs en andere grote steden, gelooft Camille in fietsen naar het werk. En als forens op de fiets koos ze voor een hoogwaardige, blauwe e-bike van Moustache. De perfecte fiets om comfortabel en veilig te pendelen. Maar al snel ging niet alles zoals het zou moeten. Haar elektrische fiets trok ongewenste aandacht en werd een bron van jaloezie, zozeer zelfs dat haar fiets twee keer gestolen werd in de loop van een paar dagen.
Gelukkig wist Camille van de waarde van haar fiets en was ze de modelmedewerker die ze is, dus had ze haar fiets al uitgerust met een Invoxia Bike Tracker om deze te beschermen en terug te vinden in geval van diefstal. Gelukkig voor haar kon ze haar fiets in minder dan 24 uur terugvinden, niet één keer, maar twee keer! Hier is haar verhaal, compleet met foto’s.
Hallo Camille, bedankt dat je ons wat van je tijd geeft! Om te beginnen, kun je ons vertellen wat er gebeurde bij de eerste poging tot diefstal?
Natuurlijk! Terwijl ik op een ochtend naar mijn werk ging, rond 9 uur, ontdekte ik dat mijn Moustache-fiets niet stond waar ik hem de avond ervoor had achtergelaten. Ik begon me af te vragen of ik hem ergens anders had geparkeerd, dus opende ik de Invoxia GPS-app op mijn telefoon om te controleren waar hij was. Dat is toen ik me realiseerde dat mijn fiets ’s nachts was verplaatst.
Ben je niet gewaarschuwd toen de fiets gestolen werd?
Ik heb de gewoonte om mijn telefoon op vliegtuigmodus te zetten als ik slaap, daarom had ik geen meldingen gezien. Toen ik echter verbinding maakte met de applicatie, bevestigde het dat er verdachte bewegingen waren gedetecteerd (waarschijnlijk omdat de dief mijn fiets van de rek haalde en het fietsslot doorknipte) en vervolgens een korte trip van ongeveer 700 meter in het holst van de nacht in kaart bracht.
Wat was jouw reactie toen je besefte dat het gestolen was?
Ik was in shock! Ik belde mijn baas om haar te laten weten wat er was gebeurd en dat ik het wilde gaan bekijken. Ze adviseerde me om niet alleen te gaan, dus vroeg ik mijn partner om met me mee te gaan. Onderweg keek ik ook naar wat de geïnstalleerde AirTag zei – het was op dezelfde plek. Het was het bewijs dat de tracker niet was afgescheurd en zeer waarschijnlijk nog steeds aan de fiets vastzat.
Had je gelijk?
Ja, minder dan 10 minuten later vond ik het op een zeer drukke plek vastgemaakt met een nieuw fietsslot. Al het andere – batterij, Bike Tracker, Air Tag – zat er nog steeds in. Behalve het fietsslot miste ik alleen een zakje dat aan de achterkant van de fiets was geïnstalleerd (waarschijnlijk omdat het te herkenbaar werd geacht).
Je moet zo opgelucht zijn geweest! Over sloten gesproken, wat voor soort slot had je gebruikt om je elektrische fiets te beschermen?
Ik gebruikte een U-vormig slot, een van de beste op de markt. Gewoonlijk parkeer ik naast een solide hek op straat vlak bij mijn gebouw. Ik heb ook een ABUS wielvergrendeling, maar ik had het niet gebruikt op de avond van de diefstal…
Wat heb je gedaan toen je je elektrische fiets vond?
Ik belde de politie zodat ze de leiding konden nemen en mij mijn fiets konden teruggeven. Het moet ongeveer 9:25 uur zijn geweest, ongeveer 10 minuten nadat ik me realiseerde dat hij gestolen was. Uiteindelijk kwamen ze rond 9:45 uur aan en controleerden mijn ID en verifieerden dat het inderdaad mijn fiets was door mij te vragen het ABUS wiel-slot op slot en ontgrendelen. Ze belden hun collega’s om toestemming te krijgen om het slot van de dief te knippen en kwamen na ongeveer 30 minuten terug met de juiste gereedschappen voor de klus. Zoals het gebeurde, waarschuwde de tracker me voor de beweging precies toen ze eraan begonnen te werken. Terwijl ik wachtte, belde een politieagent me om wat meer gedetailleerde informatie te krijgen en om te proberen de dief te identificeren met behulp van bewakingscamera’s. Ik gaf ze de precieze tijd waarop mijn tracker beweging detecteerde. In 5 minuten kon hij een video vinden van de dieven die het slot braken en het in de rivier de Seine gooiden!
Hoe eindigde dit verhaal?
Ik ging rond 10:30 uur naar het politiebureau om de diefstal te melden, daarna ging ik naar Cyclable – een van onze lokale wederverkopers – om een nieuw fietsslot te kopen. Ik maakte het meeste van mijn bezoek en vertelde hen alles wat er gebeurd was!
Camille’s elektrische fiets met het nieuwe fietsslot van de dief.
Camille’s elektrische fiets vastgemaakt aan de fietsenrek met het fietsslot van de dief. Haar Invoxia Bike Tracker is er nog steeds, evenals de batterij van de fiets.
Screenshot van de route die Camille’s elektrische fiets heeft afgelegd terwijl de dief erop reed.
Eind goed, al goed! Nu wil ik je graag vragen naar de tweede diefstal van je elektrische fiets.
De tweede keer dat het gestolen werd, gebeurde net toen ik deze zomer op vakantie ging. Samen met mijn partner zouden we mijn neef ontmoeten en samen de trein nemen, maar we waren te laat. Omdat ik zo gehaast was, vergat ik zowel mijn telefoon als mijn fietsslot. Uiteindelijk kwamen we op het allerlaatste moment aan voordat de trein rond 19.30 uur vertrok. Ik sprong in de trein net toen de deuren sloten, zonder me te realiseren dat mijn partner geen tijd had gehad om in te stappen.
Ik ging zitten en liet mijn fiets aan het einde van de wagon staan zodat ik er een oogje op kon houden. Na een tijdje besloot ik mijn neef te zoeken die in een andere wagon zat. Een beetje te zelfverzekerd liet ik mijn fiets staan waar hij was. Toen ik een uur later terugkwam, rond 23.00 uur, was de fiets verdwenen…
Hoe wist je dat het gestolen was?
Ik vroeg mijn neef of ik zijn telefoon mocht lenen zodat ik kon inloggen op mijn Invoxia GPS-account. De tracker had rond 22.00 uur een bewegingsmelding verzonden, precies op het moment dat de trein langs een tussenstation kwam. Toen wist ik zeker dat iemand hem had meegenomen. Bovendien bevestigde een van het treinpersoneel dat ze iemand hadden gezien die er met de enige fiets op de trein vandoor ging, misschien wel 2 of 3 stations geleden.
Wat heb je toen gedaan?
Eenmaal aangekomen op het station belde ik de politie. Helaas konden ze niet veel doen omdat het laat in de nacht was. Ze vroegen me om de volgende dag om 9 uur langs te komen. Ondertussen heb ik het klantenserviceteam van Invoxia gewaarschuwd. Ze gaven me een link waar ik de bewegingen van de fiets in realtime kon volgen. Die avond leek de fiets te stoppen bij een groot gebouwencomplex (ongeveer 10 tot 15 km van het station waar de dief de trein verliet). Ik had nog steeds een AirTag op de fiets, maar deze was deze keer niet erg nuttig – de laatste locatie die werd gemeld was van een station onderweg in de buurt van de tijd dat ik de fiets had achtergelaten om mijn neef te vinden.
Hoe heb je uiteindelijk je elektrische fiets teruggevonden?
Ik kwam ’s ochtends aan bij het politiebureau toen het openging om aangifte te doen. Het rapport werd doorgestuurd naar de lokale politie in de stad waar mijn fiets leek te zijn. Terwijl ik wegging, belde ik het lokale politiebureau om de zaken te versnellen. Ik gaf ze ook mijn accountgegevens voor de Invoxia GPS-app. Dankzij de gegevens van de tracker kon de politie de fiets snel terugvinden (rond 10:30 uur) en ik bedankte hen uitvoerig!
Weet je waar ze het hebben gevonden?
Blijkbaar stond mijn fiets in iemands kelder, in de kelder van een appartementencomplex. De politie vertelde me dat de tracker erg nauwkeurig was, zelfs toen de fiets ondergronds was en omringd door beton.
Geweldig! Laten we hopen dat er geen derde keer zal zijn! Nog laatste woorden?
Ik was al overtuigd van het belang van onze missie hier bij Invoxia. Zowel op het gebied van innovatie als bijdrage aan de gemoedsrust van mensen en de bescherming van hun bezittingen. Deze ervaringen hebben mijn overtuigingen alleen maar versterkt! Sinds deze diefstallen heb ik ervoor gekozen om te betalen voor een beveiligde fietsenstalling. Ik heb mezelf ook beloofd om altijd een oogje in het zeil te houden als ik de trein neem! Heb je vergelijkbare ervaringen gehad met een van onze GPS-trackers? Wil je je eigen verhaal delen? Vertel ons er alles over door ons een e-mail te sturen naar marketingteam@invoxia.com of neem contact met ons op via sociale media.**Lees over alle beste plekken om je tracker te verbergen en tal van andere ongelooflijke verhalen!**
