Uma pessoa mal-intencionada acabou de roubar seu carro? Você está se perguntando quais medidas tomar em caso de roubo de carro? Em 2021, mais de 122.000 veículos (carros e motos) foram roubados na França, ou seja, quase um roubo a cada quatro minutos. Essa desagradável experiência acontece com muito mais frequência do que se pensa! Se isso acontecer com você, é essencial agir rapidamente, especialmente se você não equipou seu carro com um rastreador GPS. Registro de queixa, declaração de roubo ao seguro, conselhos: aqui está o que você precisa saber sobre as medidas a serem tomadas em caso de roubo do seu veículo.
Roubo de carros na França: quais são os mais afetados?
Voiture elétrica, citadina, perua, sedan… Você está se perguntando quais são os tipos de veículos mais cobiçados pelos criminosos? Vamos dar uma olhada nas últimas estatísticas sobre roubo de carros na França! De acordo com o último estudo realizado pela Auto Plus, os veículos mais afetados por roubos na França em 2021 são principalmente:
- Carros citadinos como o Renault Clio 4, o Peugeot 208 ou o Mégane 4.
- Sedans como o Toyota Prius, o Renault Mégane RS ou o DS 3.
- Ou SUVs como o DS 7 Crossback, o Peugeot 3008 e o Toyota C-HR.
Também é importante saber que carros equipados com eletrônica são particularmente afetados por roubos. De fato, os criminosos usam a técnica de “mouse-jacking”, que consiste em hackear o sistema de computador desses veículos! Hoje, cerca de 75% dos roubos se baseiam nesse modo operatório na França.
Vous mora na região de Ile-de-France? Esteja atento, pois seu departamento é o que registra o maior número de roubos de carros (mais de 55.000 veículos em 2021). Este primeiro lugar se explica principalmente pela alta densidade populacional da região. Também tenha cuidado se você mora em Provence-Alpes-Côte d’Azur e Hauts-de-France, que ocupam o segundo e terceiro lugares. Os Bretões, por outro lado, têm a sorte de morar na região menos afetada por roubos de veículos!
O que fazer em caso de roubo do meu carro? As 2 etapas essenciais a seguir
1. Registrar uma queixa na delegacia
Qual é o primeiro passo a ser tomado em caso de roubo de carro? A primeira etapa a ser realizada quando um criminoso rouba seu carro é registrar uma queixa. No entanto, é importante saber que isso pode variar ligeiramente dependendo das condições do roubo.
O roubo do seu carro ocorre diante de seus olhos
Le theft está acontecendo diante de seus olhos ou acabou de acontecer? Ligue imediatamente para o 17. Este número irá conectá-lo às forças policiais para relatar o roubo em andamento. Eles poderão enviar uma equipe de intervenção para o local para deter o ladrão do seu veículo.
Você percebeu o roubo do seu carro após o arrombamento
O roubo do seu veículo ocorreu sem que você fosse testemunha? Dirija-se o mais rápido possível a uma delegacia de polícia ou posto da gendarmerie. As forças policiais receberão sua queixa e a enviarão ao procurador da República. Este último decidirá então o que fazer a seguir (investigação ou arquivamento, por exemplo).
Depois de relatar o roubo do seu veículo à gendarmerie ou à delegacia de polícia, os agentes fornecerão a você:
- um recibo de depósito de queixa;
- uma cópia da queixa (a seu pedido).
Roubo de veículo e depósito de queixa: o que você precisa saber
O depósito de queixa é uma etapa crucial. De fato, isso evitará que você seja responsabilizado em caso de acidente envolvendo seu veículo roubado.
Grâce à sua denúncia, seu carro também será automaticamente registrado nos arquivos:
- FOVeS (Arquivo de Objetos e Veículos Sinalizados): este arquivo facilita as pesquisas e verificações realizadas pelas forças policiais. Portanto, ajuda na descoberta e restituição de carros roubados.
- SIV (Sistema de Registro de Veículos): consultável pela polícia e pela gendarmeria, este arquivo permite bloquear novos pedidos de registro de veículos roubados.
Para encontrar seu veículo, as forças policiais também se baseiam no Registro de Depósitos e Imobilizações. Este último lista todos os registros de veículos imobilizados ou apreendidos após uma infração. Também lista veículos encontrados em estado de sucata. Os gendarmes e policiais poderão verificar, em primeira instância, se seu automóvel não está simplesmente no depósito.
Le ladrão roubou os documentos do seu veículo (certificado de registro, seguro, etc.) ou seus documentos de identidade, além do seu carro? Se sim, certifique-se de informar claramente as autoridades durante sua declaração.
O roubo do seu carro ocorreu na garagem da sua casa? Assim como em uma cena de crime, certifique-se de não tocar em nada antes da chegada das autoridades. Isso evitará impedir possíveis investigações científicas.
Você protegeu seu carro com um rastreador GPS? A presença deste pequeno dispositivo GPS em seu veículo aumenta consideravelmente suas chances de encontrá-lo! Em caso de roubo, lembre-se de compartilhar seu aplicativo Invoxia GPS e as coordenadas GPS de sua propriedade com a polícia para facilitar sua intervenção.
2. Declarar o roubo ao seu segurador
Après avoir apresentado sua queixa, a segunda etapa em caso de roubo de carro é informar rapidamente seu segurador. Em geral, o prazo legal para declarar o roubo do seu veículo é de dois dias úteis após o ocorrido. Para validar sua solicitação, você deverá fornecer uma série de informações, como:
- Sua identidade (nome, sobrenome, endereço).
- Seu número de contrato de seguro.
- As circunstâncias do roubo do veículo (local, data e hora, etc.).
- A natureza dos danos sofridos (tentativa de roubo, roubo ou danos).
- Uma cópia da sua queixa.
Seu carro estava estacionado em sua casa quando foi roubado? Lembre-se de declarar esse prejuízo ao seu seguro residencial. De fato, dependendo das suas garantias, este contrato pode cobrir muitos danos relacionados ao roubo, como uma janela quebrada ou uma fechadura forçada.
Para declarar o roubo ou tentativa de roubo do seu carro, você pode entrar em contato com seu seguro:
- Por telefone;
- Online (se sua empresa oferecer um sistema de declaração online);
- Por correio registrado;
- Indo aos escritórios da agência.
Atenção: o prazo de declaração pode variar de um contrato de carro para outro. Portanto, convidamos você a verificar o prazo previsto pela sua companhia de seguros. De fato, se você ultrapassar o prazo imposto, corre o risco de não ser indenizado.
Por que declarar o roubo do seu veículo ao seu seguro?
O interesse deste procedimento em caso de roubo de carro é duplo:
- Permitir que você obtenha uma compensação.
- Liberar sua responsabilidade no caso em que seu veículo roubado cause um acidente.
Além disso, a declaração de roubo do seu carro permite que sua companhia de seguros assuma:
- os eventuais danos causados;
- sua defesa perante os tribunais em caso de envolvimento pessoal.
Roubo de veículo e seguro: quais são as condições a serem respeitadas para ser indenizado?
Pour be compensated in case of theft or attempted theft of your vehicle, you must have taken out theft insurance. Yes, you should know that this clause is not mandatory in car insurance! Therefore, if you did not take it out when you signed your contract, you will not be compensated by your insurer.
Did you decide to add theft insurance to your car insurance? The elements covered by insurance contracts vary from one company to another. We therefore advise you to contact your insurer and/or refer to the clauses of your contract. However, be aware that it is possible that your insurance may refuse to compensate you in certain cases. For example, if it considers that the theft is due to negligence on your part, it will be entitled not to pay you any compensation.
Now you know what steps to take in case of car theft. However, you may be wondering how you can protect your vehicle to avoid this kind of unpleasant situation in the future? You will find at the end of this article:
- 5 basic precautions to apply daily with your car;
- 5 technical ways to deter thieves from targeting your vehicle.
What happens if my stolen vehicle is not found?
It has been several days since a thief stole your car and the authorities have still not found it? Without the presence of a GPS tracker, it is often difficult for the police to find your car. And the longer the weeks go by, the less chance there is of finding it. That is why most insurance policies provide a period after which you can request compensation from your insurer. Generally, this period is 30 days. However, we advise you to always check this in the clauses of your personal contract.
To be compensated, you will need to fill out and send a compensation claim form to your insurer. This is usually accompanied by several supporting documents, such as:
- as chaves do veículo roubado;
- o certificado de registro (carta verde);
- a nota fiscal de compra;
- a cópia do boletim de ocorrência;
- a inspeção técnica atualizada.
Meu segurador se recusa a me indenizar
Sua companhia de seguros se recusa a indenizá-lo após o roubo do seu carro? Nessa situação, você pode tentar obter uma indenização entrando em contato com a CIVI (Comissão de Indenização de Vítimas de Crimes). Para que sua solicitação seja aceita, observe que duas condições devem ser respeitadas:
- Condições de recursos: sua renda não deve exceder certos limites.
- As consequências do crime: o roubo do seu carro deve ter causado graves consequências psicológicas ou materiais em sua vida.
Em todos os casos, certifique-se de manter os documentos do seu veículo, como o certificado de registro. De fato, se a polícia ou a gendarmeria recuperar seu carro posteriormente, eles ainda serão válidos.
Meu carro roubado é encontrado após o prazo legal
Dans alguns casos, pode acontecer das forças de segurança encontrarem seu veículo várias semanas após o prazo de 30 dias imposto pelas seguradoras. No entanto, após um roubo, você já realizou todas as etapas necessárias para obter uma compensação do seu segurador para comprar um novo veículo. Se isso acontecer, não se preocupe! Saiba que você terá duas opções:
- Recuperar seu veículo. Nesse caso, você terá que reembolsar o valor pago pelo seu segurador. Se o seu carro sofreu danos, será possível deduzir o valor estimado desses danos.
- Ceder seu carro roubado à sua companhia de seguros. É muito provável que você já tenha usado sua compensação para comprar um novo veículo. Nesse caso, você pode desistir de recuperar seu carro roubado e cedê-lo ao seu segurador. Este último se encarregará de vendê-lo ou, se necessário, enviá-lo para a sucata.
Roubos e arrombamentos: como proteger seu carro?
À presente, você sabe quais procedimentos seguir em caso de roubo de carro. No entanto, certamente gostaria de saber como evitar que seu veículo seja roubado! Aqui estão nossas melhores dicas para proteger seu carro contra roubo.
5 precauções para evitar o roubo do seu veículo
Gratuitas e fáceis de implementar, essas cinco dicas evitarão que você atraia a cobiça de pessoas mal-intencionadas!
1. Limpar o interior do veículo
Smartphone, roupas, bolsas, GPS, computador: objetos de valor sempre despertam a cobiça de criminosos. Portanto, certifique-se de não deixar seus objetos caros à vista dos transeuntes. Se necessário, coloque-os no porta-malas do seu veículo ou no porta-luvas.
2. Manter as chaves fora do carro
Evite deixar as chaves do seu veículo na ignição ou dentro dele para não tentar os ladrões. Na verdade, você arriscaria um roubo sem arrombamento e seu seguro poderia considerar seu esquecimento como um ato de negligência. Da mesma forma, sempre mantenha os documentos do seu veículo ao seu lado em vez de guardá-los na caixa de luvas.
3. Trancar bem o veículo em caso de ausência
Ao sair do seu veículo, verifique se todas as aberturas estão corretamente fechadas. Vidros mal fechados, portas, porta-malas: qualquer esquecimento pode facilitar muito o trabalho do ladrão! Uma dica? Puxe a maçaneta da porta para ter certeza de que seu carro está bem trancado.
4. Estacionar em um local seguro
Se você não tem uma garagem fechada, tente estacionar o mais frequentemente possível em áreas seguras. Por exemplo:
- Estacionamentos privados;
- Áreas de estacionamento com guardas;
- Ruas movimentadas e iluminadas;
- Áreas com câmeras de vigilância.
5. Não deixe o volante do seu veículo para um estranho
Você está vendendo seu carro para um particular? Nunca deixe um estranho sair sozinho com o volante do seu carro! Para evitar qualquer risco de roubo, sempre acompanhe os possíveis compradores interessados.
5 maneiras técnicas de se proteger contra o roubo de seu veículo
As regras básicas nem sempre são suficientes para evitar o roubo de seu veículo. Então, aqui estão cinco maneiras técnicas de afastar ladrões experientes.
1. Instalar um alarme anti-roubo
Os ladrões apreciam mais do que tudo a calma e a discrição. O som estridente de um alarme anti-roubo será perfeito para desmotivar pessoas mal-intencionadas! Você conseguirá assim assustar os ladrões e alertar as pessoas ao redor.
2. Instalar um bloqueador de volante
O bloqueador de volante é um meio mecânico muito eficaz contra vândalos, pois tem a vantagem de fazê-los perder tempo. Portanto, a presença desse objeto no interior do seu veículo reduz drasticamente o risco de roubo.
3. Investir em um sistema de imobilização eletrônica
Le caixa eletrônico dos sistemas de partida eletrônica torna o uso da chave de ignição indispensável. Portanto, sem ela, o ladrão simplesmente não poderá ligar o seu veículo!
4. Gravar o número de série nas janelas do carro
Ao gravar um número de série exclusivo nas janelas do seu carro, você pode dissuadir os criminosos de atacar o seu veículo. Na verdade, ele é então registrado em um banco de dados destinado às forças policiais e seguradoras. Portanto, isso torna a tarefa dos ladrões mais difícil e, ao contrário, facilita a recuperação de veículos roubados.
5. Colocar um rastreador GPS no carro
Le rastreador GPS é a solução final para se proteger contra roubos de carros. Por quê? Porque escondendo um rastreador no interior do seu veículo, você poderá acompanhar a posição do seu veículo em tempo real. Um dado valioso que economizará tempo para as forças policiais e aumentará consideravelmente suas chances de recuperar seu veículo. Aliás, alguns rastreadores, como o [rastreador GPS Invoxia] (https://www.invoxia.com/fr/product/gps-tracker), também têm a particularidade de alertá-lo em caso de movimento inesperado do seu carro.
Quais são as medidas a serem tomadas em caso de roubo de carro com um rastreador Invoxia?
Um ladrão roubou seu carro, mas você pensou em proteger seu veículo antecipadamente colocando um rastreador Invoxia? Com o aplicativo Invoxia GPS, você não só receberá um alerta em tempo real para informá-lo de que um movimento suspeito foi detectado, mas também poderá acompanhar os movimentos do veículo. Dessa forma, se você estiver por perto, poderá, em primeiro lugar, ir rapidamente ao local para confirmar o roubo. No entanto, aconselhamos que você não aja sozinho para evitar qualquer risco desnecessário ou situação perigosa…
En caso de roubo comprovado, entre em contato rapidamente com a polícia e informe-os sobre a presença do seu rastreador GPS. De fato, seu dispositivo permitirá que você observe os movimentos e a localização do seu carro. Para facilitar ainda mais a busca pelas autoridades, não hesite em ativar a funcionalidade Modo Perdido em seu rastreador e fornecer suas informações pessoais. Você também pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte (por meio do seu aplicativo) para gerar um link de rastreamento público que você pode compartilhar com as autoridades. Eles serão capazes de rastrear o veículo mais rapidamente.
O que é o Modo Perdido?
Você não conhece o Modo Perdido? É uma funcionalidade relativamente recente disponível em seu aplicativo Invoxia GPS, que você pode ativar em caso de roubo para aumentar a frequência de localização do seu rastreador, bem como sua precisão. Nossa equipe de suporte está disponível a qualquer momento para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre este assunto!
- Você pode nos contatar para iniciar uma análise aprofundada da atividade do seu rastreador GPS.
- Nosso suporte técnico está à disposição das forças policiais para responder a todas as suas perguntas.
Até o momento, os rastreadores Invoxia já ajudaram a recuperar vários milhares de veículos roubados. Você também pode encontrar muitos depimentos de nossos usuários em nosso site.
Agora você sabe quais são as medidas necessárias em caso de roubo de carro para agir rapidamente. E acima de tudo, você tem todas as chaves necessárias para proteger seu veículo ao máximo! Uma proteção bem-vinda quando se sabe que roubos de veículos na França e no mundo permanecem constantes! Você escolheu proteger seu carro com um rastreador Invoxia, mas não sabe onde escondê-lo? Descubra imediatamente onde colocar um rastreador GPS em um carro e onde colocar um rastreador GPS em uma moto!
